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中层经理管理技能提升
TIME:2017-10-27

 课程背景:

被荣称为“现代管理学之父”的彼得德鲁克对管理学定义如下:“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句话揭示了我们一直追寻的管理真谛。实践证明中层干部是企业经营管理过程中的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的管理技能决定了业务发展的速度,决定了组织能否打造一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织的绩效目标。决胜中层,对中层干部进行管理技能的提升训练,将更为有效的提升企业的员工职业化程度、经营管理水平和企业的市场竞争力。 

 

课程时间 2天,6小时/天

授课对象:适合部门经理、业务主管、主任、项目负责人、人力资源及相关人员

授课方式理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)

课程大纲:

第一篇自我管理

第一讲:角色认知

一、管理者的角色认知

1什么是管理者

2、管理者的使命和任务

3、管理者在组织中的位置

4、管理者的四种角色

中层管理者的现状

1、中层危机时代正在来临

2、中层经理的三大顽疾

3、中层管理新挑战—突破管理瓶颈

三、中层经理领导力提升

1、管理与领导

2、中层领导力提升方法与工具

现场演练:管理角色扮演

案例分享:视频案例分析

 

讲:沟通管理

一、沟通基本内容

1、沟通的基本要素

2、有效沟通过程

上级沟通—用胆

、与下级沟通—用心

、与同事沟通—用肺

、绩效面谈沟通五大技巧

现场演练:掌握绩效面谈沟通五大技巧

 

讲:时间管理

一、时间管理基本内容

中层管理者时间管理的常见问题

、时间管理的五大工具

案例研讨:管理者做好高效时间管理的方法

 

第二篇团队管理

讲:目标管理

、目标的基本知识

1、什么是目标与目标管理

2、标制定原则

3、目标制定的来源

、目标管理现状

1、目标管理的常见误区

2、目标管理面临的挑战

组织目标管理常见方法

1、关键业绩指标KPI与目标管理

2、平衡计分卡BSC的四个维度

3关键业绩指标KPI目标平衡计分卡BSC的关系

企业目标的分解

1、公司战略目标地图

2、战略目标分解从部门目标KPI到个人目标PBC

现场演练:部门KPI目标的制定与分解;员工个人绩效承诺PBC考核拟定

目标与计划执行

1、从目标到计划

2、计划管理

3、提升执行力

现场演练:如何根据目标制定工作计划

 

讲:培养下属

、培育部属的重要意义

、部属培育的五大思想障碍

、部属培养与能力开发

1培育部属的三种经验

2系统化的课程设置

3培育部属成长的策略

4因人而异的辅导方法

四、员工培育成管理者基本方法

案例研讨:世界500强公司主管培育员工

 

第六讲 :激励管理

、激励管理的基本理念

二、常用的激励方法

1、物质激励方法

2、十种非物质激励方法

1)愿景激励—希望与愿景乃生存之本

2)赞美激励—及时表扬肯定员工价值

3)荣誉激励—特别的爱给特别的员工

4)正面激励—扬他人之长避他人之短

5)晋升激励—构建多元化的晋升通道

6)感激励—激活情感因子内驱激励

7)培训激励—提升员工的长期生存力

8)竞争激励—充分释放员工的内驱力

9)授权激励—给予平台委于重任机会

10)传统文化激励—“吃喝娱乐”和谐团队

案例研讨:如何提升主管的激励能力,视频与案例。

 

讲:变革管理

一、组织惰性

二、变革管理

1、变革管理与企业发展

2、管理变革八步法

三、变革管理与流程建设

1、重新认识流程价值

2、业务流程规划能力

3、流程设计与优化能力

现场研讨:中层经理与公司管理变革的关系,如何推动公司的管理变革?

 

 

第八讲:总结回顾

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