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MTP管理才能发展培训
TIME:2017-10-27

 MTP管理才能发展培训

 

课程背景:

MTP(Management Training for Development Program )管理才能发展培训,是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心描述为适当的案例,并撷取多位大师的精华,最新的管理理论,发展出现有的『MTP管理才能发展培训』。

『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。(请参考『MTP课程特色』)

21世纪属于中国人的时代已经来临,产业环境瞬息万变,企业管理面临挑战考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,『MTP管理才能发展培训』帮您摆脱旧有模式,创造合宜管理基准、赢得管理典范依循,有系统的检视管理盲点!

 

课程目标:

1、使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;

2、学习如何成为一个优秀的管理者,制定计划目标、指导下属,并给予工作授权;

3、知人善任,带人带心,学习激励部属;

4、认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;

5、掌握出色的团队领导能力,懂得控制和协调的技巧,增强部门的凝聚力

 

课程内容:

第一部分:管理角色与原则

第一讲:管理的角色认知与

组织管理原则

1、管理人员的角色认知与职责

2、管理者的素质要求和能力要求

3、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么

4、企业管理人员的责任与正向思考的态度

5、组织的五个层级之间的互动要求

6、管理者的个性要求与EQ

7、案例研讨题:从技术走向管理的管理者常犯的错误

8、组织的形成

 

第二部分:工作管理

第二讲:计划与执行

1、制定有效计划的步骤

2、工作计划流程

3、计划管理的过程

4、制订计划的工具

5、计划的实施与跟进

6、案例:部门工作计划的制订与管理

第三讲:目标管理

1、目标管理的工作流程

2、目标设定的五大原则(SMART)

3、案例:目标卡的制作与填写

4、提高业绩型和开发能力型的目标管理

5、目标的修正时机

6、目标管理的基本模式

7、如何确保目标的执行过程

8、目标跟踪检查要遵循的6个原则

9、评估目标执行成果的3种方法

第四讲:部属授权

1、什么是授权

2、授权的层次有哪些

3、有效授权的6步骤

4、对部属授权的原则

5、何种工作可授权

6、授权不足或授权太多各有什么危害

7、案例:主管授权之后反而工作效率降低,为什么?

8、什么是反授权

9、研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题

 

第三部分:有效的人员管理

第五讲:组织沟通技巧

1、什么是沟通

2、沟通的过程模式

3、常见的12种沟通障碍及产生的原因

4、沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)

5、回馈的作用

6、什么是【映】和【增项反映】

7、回馈时需注意的事项

8、我们如何说服对方,进而改变对方的行为

9、什么是当下自我的状态

10、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态

11、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用

12、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析

13、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的最高境界,附案例分析

14、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析

15、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界

第六讲:掌握人性的激励

1、改善员工行为

2、掌握员工需求

3、管理人员对激励的认知测试

4、现代激励的三个基本理论

5、马斯洛需要五层次理论

6、员工激励技巧十二招

7、什么是负激励

8、负激励对部属的利弊

9、激励的五种力量

10、一般管理者常犯的5种错误激励

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